Inklapbare content
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestel je vóór 15:00 uur op werkdagen, dan versturen we je pakket dezelfde dag nog. Bestellingen worden meestal de volgende werkdag bezorgd via PostNL of DHL.
Wat kost de verzending?
Verzending binnen Nederland kost €4,95. Bij bestellingen vanaf €50 verzenden we gratis. Voor België rekenen we €7,95
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd. Stuur de producten ongebruikt en in originele verpakking terug, dan ontvang je het volledige aankoopbedrag retour. Lees meer op onze verzending- en retourpagina.
Zijn de LED neon lampen veilig voor kinderen?
Ja, al onze LED neon lampen werken op laagspanning (USB of 12V adapter) en worden niet warm. Ze zijn gemaakt van flexibele, schokbestendige siliconen en geschikt voor kinderkamers.
Hoeveel stroom verbruiken de neon lampen?
Onze LED neon lampen zijn extreem zuinig — gemiddeld 5 tot 15 watt, afhankelijk van het formaat. Een hele avond aan kost je maar enkele centen.
Kan ik de neon lamp dimmen?
De meeste van onze LED neon lampen worden geleverd met een afstandsbediening waarmee je de helderheid kunt instellen en sommige modellen ook van kleur kunt wisselen. Check de productpagina voor details.
Hoe wordt de lamp opgehangen?
Bij elke wandlamp zit montagemateriaal (schroeven en pluggen) en een montagesjabloon. Ophangen lukt meestal binnen 10 minuten met een schroevendraaier en boormachine.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay en achteraf betalen via Klarna.
Krijg ik een factuur bij mijn bestelling?
Ja, na je bestelling ontvang je automatisch een factuur per e-mail. Heb je een zakelijke factuur nodig met BTW-nummer? Vermeld dit dan bij de bestelling of mail ons.
Hebben jullie ook een fysieke winkel?
Nee, wij zijn een online winkel zodat we onze prijzen scherp kunnen houden. Bij vragen helpen we je graag via mail, telefoon of WhatsApp.
Wat als mijn product beschadigd aankomt?
Vervelend! Stuur ons binnen 48 uur een foto via info@cozydesign.nl en wij sturen direct een vervangend product of geven je geld terug.
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via het contactformulier, per mail of telefonisch op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur. We reageren meestal binnen een paar uur.